Условия за връщане

Условия за връщане на Axiven Pharma

1. Общи условия
Axiven Pharma цени доверието и удовлетворението на клиентите си. Предлагаме възможност за връщане или замяна на продукти при спазване на следните условия.

2. Срок за връщане
Продуктите могат да бъдат върнати или заменени в рамките на 14 календарни дни от датата на покупка. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, неповреден и без следи от употреба.

3. Процес на връщане
За да инициирате връщане, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез axiven.pharma@gmail.com. Необходимо е да предоставите номера на поръчката, имената, под които е извършена покупката, и причината за връщането.

4. Възстановяване на сума
След получаване и инспекция на върнатия продукт, ще ви уведомим за одобрение или отхвърляне на искането ви за връщане. При одобрение, възстановяването на сумата ще стане по същия начин, по който е извършено плащането, в рамките на 14 дни.

5. Стоки с право на връщане
Всички продукти, закупени от сайта, могат да бъдат върнати, с изключение на:

• Продукти, които са отворени или чиято опаковка е нарушена.
• Продукти, които по природа не могат да бъдат върнати по санитарни или хигиенни причини.

6. Замяна
Ако желаете да замените продукт поради дефект или повреда, моля, уведомете нас и предоставете подробно описание на проблема. Замяната ще бъде извършена след получаване и проверка на стоката.

7. Транспортни разходи
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случай на дефектен или повреден продукт. В такива случаи, Axiven Pharma ще поеме транспортните разходи.

8. Контакти
За допълнителни въпроси относно условията за връщане, моля свържете се с нас на посочените контакти.